Politique de Confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez le « service Vicaflix » ou lorsque nous affichons ou faisons référence à la présente Politique de confidentialité. Elle explique aussi quels sont vos droits en matière de confidentialité et comment les exercer.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, sur notre utilisation de vos données personnelles ou sur la manière d'exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@vicaflix.com. Pour toute question d'ordre général concernant le service Vicaflix, votre compte ou la façon de contacter le service clientèle, veuillez consulter le Centre d'aide à l'adresse https://help.vicaflix.com.
Collecte, utilisation et partage de vos données personnelles
Les catégories de données personnelles que nous collectons
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :
• Coordonnées
Lorsque vous créez votre compte Vicaflix, nous collectons vos coordonnées (comme votre adresse e-mail) et des informations d'authentification pour votre connexion (comme un mot de passe). En fonction de la manière dont par la suite vous configurez votre compte et votre mode de paiement, et selon les fonctionnalités que vous utilisez, nous collectons également un ou plusieurs des éléments suivants : prénom et nom, numéro de téléphone, adresse postale, genre, date de naissance et autres identifiants que vous nous fournissez.
• Informations de paiement
Nous collectons vos informations de paiement et d'autres informations pour traiter vos paiements, y compris votre historique de paiement, votre adresse de facturation.
• Informations d'achat
Nous collectons des informations sur les achats, telles que les informations que vous nous fournissez lorsque vous effectuez un achat auprès de Vicaflix, votre historique d'achat et les autres produits que vous avez achetés ou envisagez d'acheter.
• Informations sur le compte/profil Vicaflix
Nous collectons des informations associées à votre compte Vicaflix et/ou aux profils Vicaflix de votre compte (comme le nom et l'icône du profil, les évaluations et les commentaires que vous fournissez sur le contenu Vicaflix), les informations des sections « Ma liste » (liste de titres à regarder) et « Reprendre la lecture », les paramètres du compte/profil et les choix en rapport avec votre utilisation du service Vicaflix.
• Informations sur l'utilisation
Nous collectons des informations sur votre interaction avec le service Vicaflix (y compris les événements de lecture comme le lancement d'un titre, la mise en pause, etc.), les choix effectués concernant les titres interactifs, l'historique des titres Vicaflix regardés, les recherches effectuées sur le service Vicaflix, et d'autres informations sur votre utilisation du service Vicaflix et sur votre interaction avec lui.
• Informations publicitaires
Nous collectons des informations sur les publicités diffusées sur le service Vicaflix que vous visualisez ou avec lesquelles vous interagissez, des informations liées à l'appareil, des adresses IP et des informations fournies par des Agences de publicité. Nous utilisons ces informations pour aider à la diffusion des Publicités.
• Informations sur les appareils et le réseau
Nous collectons des informations sur votre ordinateur ou d'autres appareils compatibles avec Vicaflix que vous pouvez utiliser pour accéder à notre service (comme des smart TV, des appareils mobiles et d'autres appareils de streaming), sur votre réseau et sur les périphériques réseau.
Où nous collectons vos données personnelles
Nous collectons vos données personnelles depuis les sources suivantes :
- • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte auprès du service Vicaflix, mettez à jour votre compte ou profil Vicaflix, achetez des produits ou des services auprès de nous, correspondez avec nous ou répondez à nos enquêtes.
- • Automatiquement lorsque vous utilisez notre service : nous collectons automatiquement les catégories de données personnelles dans le cadre de votre utilisation du service Vicaflix.
- • Auprès de partenaires : nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant auprès de tiers dont vous utilisez les services pour accéder au service Vicaflix.
- • D'autres sources : nous pouvons collecter des données personnelles à partir d'autres sources comme des fournisseurs de services, des sources publiques, et des agences de publicité.
Comment nous traitons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir, gérer, améliorer et promouvoir le service Vicaflix, ainsi que pour communiquer avec vous. Cela implique d'utiliser les catégories de données personnelles listées ci-dessus pour les finalités suivantes :
- • Pour fournir notre service y compris vous proposer des recommandations personnalisées pour le contenu Vicaflix
- • Pour administrer et exercer nos activités y compris pour des finalités comme le traitement des paiements
- • Pour étudier, analyser et améliorer nos services notamment pour analyser et comprendre notre public
- • Pour activer les intégrations et promotions de Partenaires
- • Pour envoyer des messages marketing et informatifs
- • Pour aider à la diffusion des Publicités
- • Pour des finalités de sécurité, sûreté et prévention des fraudes
- • Pour nous conformer à la loi et appliquer les Conditions d'utilisation de Vicaflix
Avec qui nous partageons des données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes :
- • Des Fournisseurs de services : nous faisons appel à des fournisseurs de services qui prennent en charge certains services en notre nom
- • Des Partenaires : si vous êtes lié à l'un ou plusieurs de nos partenaires
- • Les Fournisseurs marketing de Vicaflix : lorsque nous promouvons Vicaflix sur des services tiers
- • Agences de publicité : nous pouvons partager certaines données personnelles avec des agences de publicité
- • Collaborations promotionnelles : nous pouvons collaborer avec des tiers pour proposer des promotions
- • Transactions d'entreprises : dans le cadre d'une réorganisation, d'une restructuration, d'une fusion, d'une vente
Transferts internationaux de données personnelles
Vicaflix opère à partir de différents pays dans le monde, tout comme ses fournisseurs de services, ses partenaires et d'autres tiers avec lesquels nous pourrions être amenés à partager vos données personnelles. Cela signifie que lorsque vous utilisez ou interagissez avec Vicaflix, vos données personnelles peuvent être transférées dans d'autres pays dont la législation applicable sur la protection des données est différente de celle du pays dans lequel vous résidez.
Vos droits et contrôles
Vos droits concernant la confidentialité
- • Accès à, correction, mise à jour ou suppression de vos données personnelles : vous avez le droit de confirmer si vous acceptez que nous traitions ou non vos données personnelles ainsi que d'accéder à et de recevoir une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
- • Opposition, restriction et retrait de consentement : vous pouvez refuser le traitement de vos données personnelles ou demander sa restriction.
- • Droit d'introduire une réclamation : vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.
- • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée : vous pouvez avoir le droit de ne pas être soumis à une décision prise uniquement de manière automatisée.
Préférences de communication et marketing
E-mails et SMS
Si vous souhaitez ne plus recevoir certains types de communications de Vicaflix par e-mail ou par SMS, accédez à l'option « Paramètres des notifications » pour le profil concerné dans la section « Compte » de notre site Web.
Notifications Push
Vous pouvez choisir de recevoir des notifications Push de la part de Vicaflix. Si vous décidez par la suite de ne plus recevoir ces notifications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil mobile.
Communications basées sur la mise en correspondance d'identifiants
Vous pouvez indiquer vos choix concernant les communications basées sur la mise en correspondance d'identifiants dans les « Paramètres de données et de confidentialité » de la section « Compte » de notre site Web.
Cookies et autres technologies
Vicaflix, ses fournisseurs de services, fournisseurs marketing et agences de publicité utilisent des cookies et d'autres technologies similaires, des identifiants hachés, ainsi que des identifiants réinitialisables, pour différentes raisons.
Cookies et technologies similaires
Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à des sites Web et des services en ligne. Le texte d'un cookie contient une chaîne de chiffres et de lettres qui peuvent identifier de manière unique un appareil et contenir également d'autres informations.
Pourquoi est-ce que Vicaflix utilise ces technologies ?
Nous utilisons ces types de technologies pour différentes raisons, notamment pour fournir notre service, pour administrer et exercer nos activités, pour étudier, analyser et améliorer nos services, pour envoyer des messages marketing et informatifs, pour aider à la diffusion des publicités, pour la sécurité, la sûreté et la prévention des fraudes, et pour se conformer à la loi.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Email : privacy@vicaflix.com
Support général : support@vicaflix.com
Centre d'aide : https://help.vicaflix.com
Dernière mise à jour : 31 Octobre 2025